Uso de plantillas al crear un incidente

Cómo crear una plantilla de incidentes?

1. Accede al módulo de Incidentes

   Ingresa al listado de incidentes.

2. Abre el menú de opciones

   En la parte superior, selecciona el botón de tres puntos.

3. Ingresa a “Plantillas de incidentes”

   Desde el menú, haz clic en Plantillas de incidentes.

4. Crear una nueva plantilla

   Dentro de plantillas, selecciona el botón Nueva plantilla.

   Configura la plantilla

   Al crear la plantilla podrás:

   • Asignar un nombre a la plantilla
   • Agregar campos personalizados

   • Eliminar campos si ya no son necesarios

     Puedes agregar todos los campos que requieras según el tipo de incidente.

5. Guardar la plantilla

   Cuando hayas agregado todos los campos necesarios, selecciona Crear plantilla.

La plantilla quedará disponible para ser utilizada en la creación de incidentes.